الأسئلة الشائعة

من خلال زر „الشقق المتاحة“ على موقعنا الإلكتروني يمكنكم الوصول مباشرة إلى عروض شققنا الحالية على Immowelt. يرجى ملاحظة أن ليس جميع الشقق معلنة للعموم، إذ إن بعضها يندرج ضمن الإسكان الاجتماعي. في هذه الحالات يرجى التواصل معنا مباشرة.

بما أن وحداتنا عادةً مؤجَّرة بالكامل تقريبًا ولا تصبح الشقق متاحة إلا نادرًا، فإنه يصعب علينا في الغالب الإعلان عن الشواغر مسبقًا. لذا ننصحكم بالتسجيل في قائمة المهتمين بالإيجار لدينا (يمكنكم استخدام نموذج الاتصال أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني). بهذه الطريقة يمكننا التواصل معكم بمجرد توفر شقة مناسبة.

نقوم تقريبًا كل عام ببناء عقارات جديدة، معظمها في منطقة ولاية ساكسونيا السفلى وهامبورغ. يسعدنا أيضًا أن تطّلعوا على علامة التبويب „المشاريع“ وأن تطلبوا إدراجكم في قائمة المهتمين إذا كنتم مهتمين بشقة في إحدى هذه المجمعات السكنية.

نمتلك محفظة تضم حوالي 1.300 شقة ونقدم مجموعة واسعة من أشكال السكن المختلفة – من الإسكان الاجتماعي إلى الشقق المؤجَّرة بحرية. تشمل محفظتنا منازل متلاصقة ومباني سكنية متعددة العائلات ومنازل عائلية فردية.

تختلف شققنا من حيث المساحة والتصميم والتجهيزات، مما يتيح لنا تلبية احتياجات سكنية متنوعة. نقدم شققًا بأعداد غرف ومساحات مختلفة – من شقق صغيرة للأفراد إلى شقق عائلية أكبر. وحسب العقار، قد تحتوي الشقق على شرفة أو تراس، أو تقع في الطابق الأرضي أو تكون في مستوى الأرض جزئيًا، أو تتميز بمزايا تجهيزات فردية أخرى.

نعم، نقوم بتوسيع محفظتنا باستمرار من خلال مشاريع جديدة ومجمعات سكنية. يمكنكم العثور على معلومات حول المشاريع الإنشائية المخطط لها والمشاريع الحالية ومواعيد الإنجاز المتوقعة في قسم „المشاريع“ على موقعنا الإلكتروني.

إذا كنتم ترغبون في التسجيل كمهتمين في وقت مبكر، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو التواصل معنا عبر نموذج الاتصال. وبذلك يمكننا أخذكم بعين الاعتبار كمهتمين عند إنجاز شقق جديدة وتأجيرها.

تُشيَّد مبانينا الجديدة وفق معايير طاقة عالية وتسترشد بمعايير KfW الحديثة. نولي اهتمامًا خاصًا لكفاءة الطاقة والاستدامة وانخفاض تكاليف التشغيل.

إذا كنتم مهتمين بشقة، يمكنكم أولاً التواصل معنا أو التقديم على شقة معلن عنها. بعد ذلك يتم – بعد الاتفاق مع مديري العقارات لدينا – ترتيب موعد للمعاينة. إذا كانت هناك رغبة متبادلة في إقامة علاقة إيجار بعد المعاينة، فنطلب منكم تقديم المستندات المطلوبة. وتشمل هذه عادة تقرير SCHUFA وبطاقة هوية سارية ووثائق أخرى مطلوبة.

بعد الفحص الناجح للمستندات يتم إعداد عقد الإيجار وتوقيعه معًا. وفي الخطوة الأخيرة يتم تسليم الشقة.

يلزم وجود شهادة استحقاق سكن سارية (WBS) للسكن الاجتماعي. أما الشقق المؤجَّرة بحرية فلا تتطلب شهادة WBS.

لا. نحن نُدير حصرًا شققنا وعقاراتنا الخاصة فقط.

يبلغ مبلغ التأمين عادةً ما يعادل ثلاثة أشهر من الإيجار الصافي. يمكنكم الاطلاع على المبلغ الدقيق في عقد الإيجار الخاص بكم.

يتكون الإيجار الشهري الإجمالي عادةً من عدة عناصر: الإيجار الصافي، والتكاليف الإضافية، وتكاليف التدفئة والمياه.

• الإيجار الصافي: الإيجار الأساسي مقابل استخدام الشقة
• التكاليف الإضافية: مثل تكاليف جمع النفايات، تنظيف السلالم، التأمينات أو الكهرباء العامة
• تكاليف التدفئة: تعتمد على الاستهلاك ونوع نظام التدفئة
• تكاليف المياه: تكاليف المياه العذبة والصرف الصحي

يمكنكم الاطلاع على التكاليف المشمولة بالتفصيل في عقد الإيجار. وقد يتفاوت المبلغ الدقيق لتكاليف التشغيل والتدفئة والمياه حسب مساحة الشقة وعدد الأشخاص والاستهلاك. تُراجع الدفعات الشهرية بانتظام ويمكن تعديلها صعودًا أو هبوطًا حسب تطور الاستهلاك والتكاليف.

تأجير الشقة من الباطن غير مسموح به بشكل عام.

يجب التحقق على أساس كل حالة على حدة من إمكانية انتقال شخص آخر للعيش في الشقة. يرجى التواصل مع إدارة العقار لدينا مسبقًا في هذا الشأن.

نعم، يمكننا من حيث المبدأ تزويدكم بنسخ من مستنداتكم. ولكن يرجى مراعاة أننا نتقاضى مقابل ذلك 0.20 يورو عن كل صفحة ممسوحة ضوئيًا بسبب الجهد الإداري الإضافي. لذلك نطلب من المستأجرين الاحتفاظ بجميع المستندات بعناية.

إذا تغير اسم عائلتكم أو رقم هاتفكم أو بياناتكم البنكية أو أي بيانات شخصية أخرى، يرجى إبلاغنا في الوقت المناسب عبر البريد الإلكتروني أو من خلال نموذج الاتصال الخاص بنا. وبذلك يمكننا الحفاظ على تحديث بياناتكم وضمان تواصل سلس.

في هذه الحالة يرجى التواصل معنا في وقت مبكر وإطلاعنا على الوضع. غالبًا ما يمكن إيجاد حل معًا. نحن ندرك أنه قد تحدث تأخيرات في حالات استثنائية. والمهم هنا التواصل المفتوح والمبكر لتجنب سوء الفهم أو رسائل التذكير.

بكل تأكيد. يرجى تحديد موعد لذلك مع كاي ألبرس في هارسفلد. يمكن في الموقع الاطلاع على المستندات المعنية معًا وشرحها عند الحاجة.

في عقاراتنا الأحدث نعتمد بشكل رئيسي على تقنيات المضخات الحرارية الحديثة. وفي العقارات الأقدم لا تزال توجد بعض أنظمة التدفئة الغازية، التي سنقوم مستقبلًا بتحديثها واستبدالها تدريجيًا. تعتمد طريقة التدفئة المعنية على العقار وسنة بنائه وتجهيزاته التقنية. يمكنكم العثور على معلومات حول نوع التدفئة والتجهيزات في قسم „عقاراتنا“ أو في وصف الشقة المعني.

نعم، معظم شققنا خالية من الحواجز ومجهزة بمصعد. وقد يختلف ذلك من عقار لآخر. يرجى الرجوع إلى قسم „عقاراتنا“ على موقعنا الإلكتروني للاطلاع على الخصائص والتجهيزات المعنية، أو التواصل معنا مباشرة.

لا، شققنا تُؤجَّر بشكل عام غير مفروشة. إلا أن الشقق عادةً ما تحتوي على مطبخ أو مطبخ مدمج.

نعم من حيث المبدأ. يرجى إبلاغ إدارة العقار قبل التركيب حتى يمكن تنسيق المتطلبات التقنية والمتعلقة بالسلامة.

تربية الحيوانات الأليفة ممكنة وفق شروط معينة وبعد التنسيق مع إدارة العقار. ويُؤخذ في الاعتبار نوع الحيوان وحجمه.

من حيث المبدأ، يمكن إجراء تعديلات أو إضافات معينة في الشقة – على سبيل المثال تعديلات على المطبخ. يرجى التواصل معنا مسبقًا وعرض خطتكم أو مشروعكم بإيجاز حتى نتمكن من مراجعته معًا.

أما إزالة كاشفات الدخان أو تغطيتها أو إخفاؤها فهي غير مسموح بها، لأن ذلك يشكل خطرًا على السلامة.

لا، لا يُسمح عمومًا باستخدام الغرف المشتركة بحرية، لأنها متاحة لجميع السكان في المبنى على قدم المساواة. يرجى مراعاة لائحة المبنى الخاصة بالعقار المعني، والتي تُعلَّق عادة داخل المبنى.

تتوفر في العديد من عقاراتنا مواقف سيارات أو سقائف سيارات (Carport) أو كراجات. ويعتمد توفرها على العقار المعني.

حتى الآن لا تتوفر في عقاراتنا محطات شحن للسيارات الكهربائية. غير أننا نعمل على تجهيز المزيد من مواقف السيارات بالكهرباء مستقبلاً وبناء بنية تحتية مناسبة للشحن. وبما أن هذه عملية مستمرة، فقد يتم توسيع تجهيزات عقاراتنا في المستقبل.

نعمل حاليًا على تجهيز شققنا تدريجيًا بوصلات الألياف البصرية. وبما أن التوسع لا يزال قيد التنفيذ، فقد يختلف التوفر من عقار لآخر.

نعم، نقدم في معظم عقاراتنا خدمة حارس عقار وخدمة العناية بالحديقة. وقد تختلف الخدمات الدقيقة من عقار لآخر.

يمكنكم التواصل معنا هاتفيًا أو عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال خلال ساعات العمل. نسعى لمعالجة طلباتكم بسرعة.

يمكنكم الإبلاغ عن الأضرار أو العيوب لنا هاتفيًا أو عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال. يرجى وصف العيب بأكبر قدر ممكن من الدقة وإرفاق صور عند الحاجة، حتى تكون المعالجة السريعة ممكنة. يرجى أيضًا تزويدنا برقم هاتفكم.

يعتمد ذلك على نوع العيب وحجمه. نقوم عادةً بتكليف الحرفيين خلال 48 ساعة.

بالنسبة للأضرار الأكبر أو الأكثر تعقيدًا، قد تستغرق المعالجة وقتًا أطول، خاصة إذا كانت الشركات المتخصصة محملة بالأعمال أو إذا كانت هناك حاجة إلى مواد خاصة. ومع ذلك نسعى دائمًا إلى أسرع حل ممكن.

في حالات الطوارئ العاجلة خارج ساعات عملنا (مثل أضرار مياه جسيمة أو انفجار أنابيب أو أضرار حادة مماثلة)، يرجى الاتصال فورًا برقم الطوارئ المختص:

• Kai Albers: +49 171 6763058
• Danika Dassler: +49 151 18365688

يرجى ملاحظة:

• بالنسبة للعقارات التي يظهر تحت „يُدار من قِبل“ Danika Mügge Immobilien Harsefeld، يرجى التواصل مع السيدة داسلر.
• بالنسبة للعقارات التي يظهر تحت „يُدار من قِبل“ Viebrock Immobilien، يرجى التواصل مع السيد Kai Albers.

في حالات الخطر الحاد في منتصف الليل – خاصة الحرائق أو الدخان أو الخطر على الأشخاص – يرجى الاتصال فورًا بالإطفاء أو الشرطة عبر أرقام الطوارئ المعروفة.

يرجى تقديم إخطار الإنهاء كتابيًا وبالبريد العادي إلينا (متضمنًا توقيع جميع أطراف العقد). بعد تلقي الإنهاء يرجى تحديد موعد مع مدير العقار لدينا لتسليم الشقة. تبلغ فترة الإنهاء عادةً ثلاثة أشهر. يرجى الرجوع إلى عقد الإيجار لمعرفة المدة السارية على عقدكم.

تتوقف ضرورة إجراء الإصلاحات التجميلية على حالة الشقة عند الإرجاع. ويتم تقييم ذلك معًا مع مدير العقار المسؤول عن الوحدة المعنية في إطار تسليم الشقة.