Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Viebrock Immobilien GmbH
Hohenfelde 2
21698 Harsefeld
Deutschland
Telefon: 04164 8991730
E-Mail: immobilien@viebrockhaus.de
2. Hosting
Diese Website wird über Amazon Web Services (AWS) in der Region Frankfurt (eu-central-1) bereitgestellt.
Beim Besuch der Website werden automatisch technische Daten (z. B. IP-Adresse, Browser, Zeitpunkt) erfasst, die für den Betrieb der Website erforderlich sind.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
3. Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet und per E-Mail an uns übermittelt.
Verarbeitete Daten:
Name, E-Mail, Telefonnummer (optional), Betreff, Nachricht
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind.
4. E-Mail-Versand (Resend)
Transaktionale E-Mails (Ihre Bestätigungsnachricht und unsere interne Benachrichtigung) werden über Resend, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA versendet. Mit Resend wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
Verarbeitete Daten: E-Mail-Adresse, Name, Nachrichteninhalt, technische E-Mail-Metadaten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Soweit eine Übermittlung in die USA erfolgt, stützt sich diese auf das EU-US Data Privacy Framework und/oder die EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO). Die Datenschutzhinweise von Resend finden Sie unter resend.com/legal/privacy-policy.
5. Spam- und Missbrauchsschutz
Zum Schutz unseres Kontaktformulars vor automatisierten Anfragen (Spam, Bots) speichern wir bei jeder Übermittlung einen pseudonymisierten Hashwert (SHA-256 mit serverseitigem Pepper) Ihrer IP-Adresse in einer Amazon-DynamoDB-Tabelle in der Region Frankfurt (eu-central-1). Auf Basis dieses Hashes wird ein Zähler geführt, um die Anzahl der Anfragen pro Stunde zu begrenzen.
Speicherdauer: Die Einträge werden automatisch nach einer Stunde durch den Time-to-Live-Mechanismus von DynamoDB gelöscht. Die ursprüngliche IP-Adresse wird zu keinem Zeitpunkt gespeichert.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Abwehr automatisierter Angriffe und Spam).
6. Server-Logs
Zu Betriebs- und Sicherheitszwecken zeichnen AWS-Lambda-Funktionen und Amazon CloudWatch automatisch technische Protokolldaten auf (Request- und Response-Metadaten, Zeitstempel, Fehlermeldungen). Diese Logs können vorübergehend personenbezogene Daten enthalten, die über das Kontaktformular übermittelt wurden (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht).
Speicherdauer: 3 Monate, danach werden die Logs automatisch gelöscht.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Betriebsstabilität, Fehleranalyse und IT-Sicherheit).
7. Cookies
Es werden technisch notwendige Cookies verwendet, um die Website bereitzustellen. Im lokalen Speicher des Browsers wird zudem ausschließlich Ihre Spracheinstellung abgelegt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG (technisch notwendig).
8. Chatbot – Чат-бот
На нашем сайте мы предлагаем чат-бот на основе искусственного интеллекта, который отвечает на вопросы о наших объектах, проектах, часто задаваемых вопросах и контактах для экстренных случаев. Ваши сообщения не сохраняются на наших серверах на постоянной основе.
Поток данных: Ваше сообщение передаётся через наш сервер в Amazon Bedrock и обрабатывается там генеративной языковой моделью Amazon Nova Lite. Вызовы модели маршрутизируются через общеевропейский профиль вывода и обрабатываются исключительно в регионах ЕС (в том числе Франкфурт, Ирландия, Париж). Обработчиком является Amazon Web Services EMEA SARL (Люксембург); в случае необходимости данные передаются в Amazon Web Services, Inc. (США) на основании Стандартных договорных условий согласно ст. 46(2)(c) GDPR и Соглашения о конфиденциальности данных ЕС-США (EU-US Data Privacy Framework).
Без обучения на ваших данных: Согласно Условиям обслуживания AWS (раздел 50.3 для Amazon Bedrock), AWS не использует переданные входные данные и выходные данные модели для обучения базовых моделей и не передаёт их поставщикам моделей.
Хранение: История разговора хранится исключительно в сессионном хранилище (sessionStorage) вашего браузера и автоматически удаляется при закрытии вкладки. На наших серверах ваши сообщения постоянно не хранятся.
Защита от злоупотреблений: Для ограничения автоматизированных запросов мы – аналогично контактной форме – сохраняем псевдонимизированное хеш-значение (SHA-256 с серверным пеппером) вашего IP-адреса в таблице Amazon DynamoDB. Записи автоматически удаляются через один час. Исходный IP-адрес не сохраняется.
Правовое основание: Ст. 6(1)(f) GDPR (законный интерес в предоставлении удобной самообслуживаемой функции и в защите от автоматизированных атак).
9. Betroffenenrechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
Außerdem besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.