Часто задаваемые вопросы

С помощью кнопки «Доступные квартиры» на нашем сайте вы попадёте напрямую к нашим актуальным предложениям квартир на Immowelt. Обратите внимание, что не все квартиры публично размещаются, так как часть из них относится к социальному жилью. В таких случаях, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую.

Поскольку мы, как правило, почти полностью сданы и квартиры освобождаются редко, мы часто не можем заранее объявить о свободных квартирах. Поэтому рекомендуем вам записаться в наш список заинтересованных арендаторов (для этого используйте контактную форму или напишите нам по электронной почте). Так мы сможем связаться с вами, как только появится подходящая квартира.

Мы строим новые объекты практически ежегодно, преимущественно в регионе Нижней Саксонии и Гамбурга. Загляните также во вкладку «Проекты» и попросите внести вас в список заинтересованных, если вас интересует квартира в одном из этих жилых комплексов.

Мы располагаем портфелем из около 1.300 квартир и предлагаем широкий спектр различных форм жилья – от социального до свободно сдаваемого. В наш портфель входят таунхаусы, многоквартирные дома и частные дома.

Наши квартиры различаются по размеру, планировке и оснащению, что позволяет удовлетворить самые разные жилищные потребности. Мы предлагаем квартиры с разным количеством комнат и площадью – от небольших квартир для одиноких людей до больших семейных квартир. В зависимости от объекта квартиры могут иметь, например, балкон или террасу, располагаться на первом этаже или быть частично без порогов, либо иметь другие индивидуальные особенности.

Да, мы постоянно расширяем наш портфель за счёт новых проектов и жилых комплексов. Информацию о запланированных строительных проектах, текущих проектах и ожидаемых сроках сдачи вы найдёте в разделе «Проекты» на нашем сайте.

Если вы хотите заблаговременно зарегистрироваться в качестве заинтересованного лица, напишите нам по электронной почте или свяжитесь через контактную форму. Тогда мы сможем учесть вас как заинтересованное лицо при сдаче и аренде новых квартир.

Наши новостройки возводятся по высоким энергетическим стандартам и ориентируются на современные стандарты KfW. Особое внимание мы уделяем энергоэффективности, устойчивости и низким эксплуатационным расходам.

Если вы заинтересованы в квартире, вы можете сначала связаться с нами или подать заявку на объявленную квартиру. Затем – по согласованию с нашими управляющими недвижимостью – назначается встреча для осмотра. Если после осмотра обе стороны заинтересованы в аренде, мы просим вас предоставить необходимые документы. К ним обычно относятся, в частности, справка SCHUFA, действующее удостоверение личности и другие необходимые подтверждения.

После успешной проверки документов готовится договор аренды, который подписывается совместно. На последнем этапе происходит передача квартиры.

Для социального жилья требуется действующее свидетельство о праве на жильё (WBS). Для свободно сдаваемых квартир WBS не требуется.

Нет. Мы управляем исключительно собственными квартирами и объектами недвижимости.

Размер залога, как правило, составляет три месячные нетто-арендные платы. Точную сумму вы можете узнать в своём договоре аренды.

Общая ежемесячная арендная плата обычно состоит из нескольких компонентов: нетто-аренды, дополнительных расходов, а также расходов на отопление и воду.

• Нетто-аренда: базовая плата за пользование квартирой
• Дополнительные расходы: например, вывоз мусора, уборка лестничной клетки, страхование или общедомовое электричество
• Расходы на отопление: зависят от потребления и вида отопления
• Расходы на воду: холодная вода и канализация

Какие именно расходы включены, вы можете узнать из своего договора аренды. Точные суммы эксплуатационных расходов, отопления и воды могут варьироваться в зависимости от размера квартиры, количества проживающих и потребления. Ежемесячные авансовые платежи регулярно пересматриваются и могут корректироваться как в сторону увеличения, так и уменьшения в зависимости от изменения потребления и расходов.

Сдача квартиры в субаренду в принципе не разрешена.

Возможность въезда в квартиру ещё одного человека должна рассматриваться индивидуально. Пожалуйста, заранее обратитесь по этому вопросу к нашей управляющей компании.

Да, в принципе мы можем предоставить вам копии ваших документов. Однако обратите внимание, что в связи с дополнительными административными расходами мы взимаем за это 0,20 € за каждую отсканированную страницу. Поэтому мы просим наших арендаторов бережно хранить все документы.

Если у вас изменились фамилия, номер телефона, банковские реквизиты или другие личные данные, пожалуйста, своевременно сообщите нам об этом по электронной почте или через нашу контактную форму. Так мы сможем поддерживать ваши данные в актуальном состоянии и обеспечивать беспрепятственное общение.

В этом случае, пожалуйста, заранее свяжитесь с нами и сообщите о ситуации. Часто решение можно найти совместно. Мы понимаем, что в исключительных случаях могут возникать задержки. Здесь важно открытое и своевременное общение, чтобы избежать недоразумений или напоминаний.

Конечно. Пожалуйста, договоритесь для этого о встрече с Кай Альберсом в Харсефельде. На месте соответствующие документы можно совместно изучить и при необходимости пояснить.

В наших новых объектах мы преимущественно используем современные тепловые насосы. В более старых объектах ещё встречаются газовые системы отопления, которые мы со временем постепенно модернизируем и заменим. Конкретный способ теплоснабжения зависит от объекта, его года постройки и технического оснащения. Информацию о типе отопления и оснащении объекта вы найдёте в разделе «Наша недвижимость» или в описании конкретной квартиры.

Да, большинство наших квартир безбарьерные и оборудованы лифтом. Однако это может различаться в зависимости от объекта. Пожалуйста, ознакомьтесь с соответствующими характеристиками и оснащением объекта в разделе «Наша недвижимость» на нашем сайте или свяжитесь с нами напрямую.

Нет, наши квартиры, как правило, сдаются без мебели. Однако обычно квартиры оснащены кухней или встроенной кухней.

В принципе да. Пожалуйста, сообщите управляющей компании перед установкой, чтобы согласовать технические требования и требования безопасности.

Содержание домашних животных возможно при определённых условиях и по согласованию с управляющей компанией. Вид и размер животного при этом имеют значение.

В принципе определённые изменения или расширения в квартире – например, модификации кухни – возможны. Пожалуйста, заранее свяжитесь с нами и кратко представьте свой замысел или проект, чтобы мы могли совместно его рассмотреть.

Демонтаж, закрытие или сокрытие пожарных извещателей, напротив, не разрешается, поскольку это представляет угрозу безопасности.

Нет, общими помещениями, как правило, нельзя пользоваться произвольно, так как они в равной мере доступны всем жильцам дома. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами дома соответствующего объекта, которые обычно вывешены в здании.

На многих наших объектах имеются парковочные места, навесы (carport) или гаражи. Наличие зависит от конкретного объекта.

Пока на наших объектах нет возможностей для зарядки электромобилей. Однако мы работаем над тем, чтобы в будущем электрифицировать дополнительные парковочные места и создать соответствующую зарядную инфраструктуру. Поскольку это непрерывный процесс, оснащение наших объектов в будущем может расширяться.

В настоящее время мы работаем над поэтапным оснащением наших квартир оптоволоконными подключениями. Поскольку развёртывание ещё продолжается, доступность может различаться в зависимости от объекта.

Да, в большинстве наших объектов мы предоставляем услуги дворника и уход за садом. Конкретный объём услуг может отличаться в зависимости от объекта.

Вы можете связаться с нами по телефону, по электронной почте или через контактную форму в часы работы. Мы стремимся быстро обрабатывать ваши обращения.

О повреждениях или неисправностях вы можете сообщить нам по телефону, по электронной почте или через контактную форму. Пожалуйста, опишите неисправность как можно точнее и при необходимости приложите фотографии, чтобы можно было быстро её обработать. Также, пожалуйста, укажите свой номер телефона.

Это зависит от вида и объёма неисправности. Мастеров мы, как правило, направляем в течение 48 часов.

При более крупных или сложных повреждениях обработка может занять больше времени, особенно если специализированные фирмы загружены или требуются особые материалы. Тем не менее мы всегда стремимся к максимально быстрому решению.

В случае срочных чрезвычайных ситуаций вне нашего рабочего времени (например, серьёзный ущерб от воды, прорыв трубы или подобные острые повреждения) пожалуйста, немедленно свяжитесь с соответствующим экстренным номером:

• Kai Albers: +49 171 6763058
• Danika Dassler: +49 151 18365688

Обратите внимание:

• Для объектов, у которых в поле «Управляется» указано Danika Mügge Immobilien Harsefeld, пожалуйста, обращайтесь к г-же Дасслер.
• Для объектов, у которых в поле «Управляется» указано Viebrock Immobilien, пожалуйста, обращайтесь к г-ну Kai Albers.

В случае острой опасности посреди ночи – особенно при пожаре, задымлении или угрозе людям – немедленно свяжитесь с пожарной службой или полицией по известным номерам экстренной помощи.

Пожалуйста, подайте ваше расторжение в письменной форме по почте (включая подписи всех сторон договора). После получения расторжения, пожалуйста, договоритесь о встрече с нашим управляющим недвижимостью для сдачи квартиры. Срок уведомления, как правило, составляет три месяца. Пожалуйста, уточните применимый к вашей аренде срок в своём договоре аренды.

Необходимость косметического ремонта зависит от состояния квартиры при сдаче. Это совместно оценивается и определяется с ответственным управляющим недвижимостью соответствующей единицы в рамках приёмки квартиры.