Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Viebrock Immobilien GmbH
Hohenfelde 2
21698 Harsefeld
Deutschland
Telefon: 04164 8991730
E-Mail: immobilien@viebrockhaus.de
2. Hosting
Diese Website wird über Amazon Web Services (AWS) in der Region Frankfurt (eu-central-1) bereitgestellt.
Beim Besuch der Website werden automatisch technische Daten (z. B. IP-Adresse, Browser, Zeitpunkt) erfasst, die für den Betrieb der Website erforderlich sind.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
3. Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet und per E-Mail an uns übermittelt.
Verarbeitete Daten:
Name, E-Mail, Telefonnummer (optional), Betreff, Nachricht
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind.
4. E-Mail-Versand (Resend)
Transaktionale E-Mails (Ihre Bestätigungsnachricht und unsere interne Benachrichtigung) werden über Resend, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA versendet. Mit Resend wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
Verarbeitete Daten: E-Mail-Adresse, Name, Nachrichteninhalt, technische E-Mail-Metadaten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Soweit eine Übermittlung in die USA erfolgt, stützt sich diese auf das EU-US Data Privacy Framework und/oder die EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO). Die Datenschutzhinweise von Resend finden Sie unter resend.com/legal/privacy-policy.
5. Spam- und Missbrauchsschutz
Zum Schutz unseres Kontaktformulars vor automatisierten Anfragen (Spam, Bots) speichern wir bei jeder Übermittlung einen pseudonymisierten Hashwert (SHA-256 mit serverseitigem Pepper) Ihrer IP-Adresse in einer Amazon-DynamoDB-Tabelle in der Region Frankfurt (eu-central-1). Auf Basis dieses Hashes wird ein Zähler geführt, um die Anzahl der Anfragen pro Stunde zu begrenzen.
Speicherdauer: Die Einträge werden automatisch nach einer Stunde durch den Time-to-Live-Mechanismus von DynamoDB gelöscht. Die ursprüngliche IP-Adresse wird zu keinem Zeitpunkt gespeichert.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Abwehr automatisierter Angriffe und Spam).
6. Server-Logs
Zu Betriebs- und Sicherheitszwecken zeichnen AWS-Lambda-Funktionen und Amazon CloudWatch automatisch technische Protokolldaten auf (Request- und Response-Metadaten, Zeitstempel, Fehlermeldungen). Diese Logs können vorübergehend personenbezogene Daten enthalten, die über das Kontaktformular übermittelt wurden (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht).
Speicherdauer: 3 Monate, danach werden die Logs automatisch gelöscht.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Betriebsstabilität, Fehleranalyse und IT-Sicherheit).
7. Cookies
Es werden technisch notwendige Cookies verwendet, um die Website bereitzustellen. Im lokalen Speicher des Browsers wird zudem ausschließlich Ihre Spracheinstellung abgelegt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG (technisch notwendig).
8. Chatbot – Sohbet botu
Web sitemizde, mülklerimiz, projelerimiz, sıkça sorulan sorular ve acil durum iletişim bilgileri hakkındaki sorularınızı yanıtlayan yapay zekâ destekli bir sohbet botu sunuyoruz. Mesajlarınız sunucularımızda kalıcı olarak saklanmaz.
Veri akışı: Mesajınız sunucumuz üzerinden Amazon Bedrock'a iletilir ve orada üretici dil modeli Amazon Nova Lite tarafından yanıtlanır. Model çağrıları AB genelinde geçerli bir çıkarım profili üzerinden yönlendirilir ve yalnızca AB bölgelerinde (Frankfurt, İrlanda, Paris dahil) işlenir. Veri işleyen, Amazon Web Services EMEA SARL (Lüksemburg) şirketidir; kaçınılmaz olduğu durumlarda veriler, GDPR Madde 46(2)(c) uyarınca Standart Sözleşme Maddeleri ve AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi temelinde Amazon Web Services, Inc. (ABD) ile paylaşılır.
Verilerinizle eğitim yapılmaz: AWS Hizmet Şartları'na göre (Amazon Bedrock için Bölüm 50.3), AWS gönderilen girdileri veya model çıktılarını temel modellerin eğitimi için kullanmaz ve model sağlayıcılarıyla paylaşmaz.
Saklama: Sohbet geçmişi yalnızca tarayıcınızın oturum belleğinde (sessionStorage) tutulur ve sekme kapatıldığında otomatik olarak silinir. Mesajlarınız sunucularımızda kalıcı olarak saklanmaz.
Kötüye kullanıma karşı koruma: Otomatik istekleri sınırlandırmak için – iletişim formuna benzer şekilde – IP adresinizin sözde anonimleştirilmiş bir hash değerini (sunucu tarafı pepper ile SHA-256) bir Amazon DynamoDB tablosunda saklarız. Kayıtlar bir saat sonra otomatik olarak silinir. Orijinal IP adresi saklanmaz.
Yasal dayanak: GDPR Madde 6(1)(f) (kullanıcı dostu bir self-servis sunma ve otomatik saldırılara karşı koruma konusundaki meşru menfaat).
9. Betroffenenrechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
Außerdem besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.