Zum Hauptinhalt springen

Sıkça Sorulan Sorular

Viebrock Immobilien'de kiralama, sözleşme, hizmet, acil durumlar ve taşınma ile ilgili sıkça sorulan soruların cevapları.

Kiralama ve daire arama

Boş daireniz var mı? Yeni daireler ne zaman boşalır?

Web sitemizdeki „Müsait Daireler“ düğmesi üzerinden Immowelt'teki güncel daire ilanlarımıza doğrudan ulaşabilirsiniz. Lütfen bazı dairelerin sosyal konut olduğu için kamuya açık şekilde ilan edilmediğini dikkate alın. Bu gibi durumlarda doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Genellikle neredeyse tamamen kiralık olduğumuz ve daireler nadiren boşaldığı için, boş daireleri önceden duyurmamız çoğunlukla zor olur. Bu nedenle kiracı adayları listemize kaydolmanızı öneririz (bunun için iletişim formunu kullanın veya bize bir e-posta yazın). Böylece uygun bir daire müsait olur olmaz sizinle iletişime geçebiliriz.

Hemen hemen her yıl, çoğunlukla Aşağı Saksonya ve Hamburg bölgesinde yeni mülkler inşa ediyoruz. Bu konuda „Projeler“ sekmesine de göz atabilir ve konut yerleşkelerimizden birinde daire ile ilgileniyorsanız ilgi listemize kaydolabilirsiniz.

Portföyünüzde hangi daireler bulunuyor?

Yaklaşık 1.300 daireden oluşan bir portföye sahibiz ve sosyal konutlardan serbest kiralanan dairelere kadar geniş bir yelpazede farklı konut türleri sunuyoruz. Portföyümüzde sıra evler, çok aileli evler ve müstakil evler bulunmaktadır.

Dairelerimiz büyüklük, plan ve donanım açısından farklılık göstermektedir, böylece çok çeşitli konut ihtiyaçlarını karşılayabiliyoruz. Bekarlar için küçük dairelerden büyük aile dairelerine kadar farklı oda sayısı ve kullanım alanına sahip daireler sunuyoruz. Daireler, mülke bağlı olarak balkon veya terasa sahip olabilir, zemin katta yer alabilir veya kısmen zemin seviyesinde olabilir ya da bireysel donanım özellikleri sunabilir.

Portföyünüze yeni daireler ekleniyor mu veya yeni projeler planlanıyor mu?

Evet, portföyümüzü yeni projeler ve konut alanlarıyla sürekli genişletiyoruz. Planlanan inşaat projeleri, güncel projeler ve beklenen tamamlanma tarihleri hakkında bilgileri web sitemizdeki „Projeler“ bölümünde bulabilirsiniz.

Erken bir aşamada ilgili olarak kayıt olmak isterseniz, bize bir e-posta gönderebilir veya iletişim formu üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Böylece yeni dairelerin tamamlanması ve kiralanması sırasında sizi ilgili bir aday olarak değerlendirebiliriz.

Daireleriniz hangi standartta inşa edilmiştir?

Yeni binalarımız yüksek enerji standartlarına göre inşa edilmekte ve modern KfW standartlarına uygun olarak yapılmaktadır. Enerji verimliliği, sürdürülebilirlik ve düşük işletme maliyetlerine özel önem veriyoruz.

Kiralama süreci nasıl işliyor?

Bir daireye ilgi duyuyorsanız, önce bize başvurabilir veya ilan edilen bir daireye başvuru yapabilirsiniz. Ardından – mülk yöneticilerimizle anlaşıldıktan sonra – bir görme randevusu gerçekleştirilir. Görmeden sonra her iki tarafın da kira ilişkisine ilgi duyması halinde, sizden gerekli belgeleri sunmanızı rica ederiz. Bunlar genellikle bir SCHUFA raporu, geçerli bir kimlik belgesi ve diğer gerekli kanıtları içerir.

Belgelerin başarıyla incelenmesinin ardından kira sözleşmesi hazırlanır ve birlikte imzalanır. Son adımda daire teslim edilir.

Konut hak belgesine (WBS) ihtiyacım var mı?

Sosyal konutlar için geçerli bir konut hak belgesi gereklidir. Serbest kiralanan daireler için WBS gerekmez.

Dairemi/mülkümü sizde yönetebilir miyim?

Hayır. Yalnızca kendi dairelerimizi ve mülklerimizi yönetiyoruz.

Kira ilişkisi ve giderler

Depozito miktarı ne kadardır?

Depozito tutarı genellikle üç aylık net kira tutarındadır. Tam miktarı kira sözleşmenizde bulabilirsiniz.

Kira nelerden oluşur?

Aylık toplam kira genellikle birkaç bileşenden oluşur: net kira, yan giderler ile ısıtma ve su giderleri.

  • Net kira: dairenin kullanımı için temel kira
  • Yan giderler: ör. çöp toplama, merdiven temizliği, sigorta veya genel elektrik giderleri
  • Isıtma giderleri: tüketime ve ısıtma türüne bağlıdır
  • Su giderleri: temiz su ve atık su giderleri

Hangi giderlerin ayrıntılı olarak dahil olduğunu kira sözleşmenizde bulabilirsiniz. İşletme, ısıtma ve su giderlerinin tam miktarı daire büyüklüğüne, kişi sayısına ve tüketime göre değişebilir. Aylık avans ödemeleri düzenli olarak gözden geçirilir ve tüketim ile maliyet gelişimine göre yukarı veya aşağı yönde ayarlanabilir.

Daireyi alt kiraya verebilir miyim?

Dairenin alt kiraya verilmesi prensip olarak izin verilmez.

Yanıma biri taşınabilir mi, örneğin bir aile üyesi veya partner?

Daireye başka bir kişinin taşınıp taşınamayacağı her durumda ayrı olarak değerlendirilmelidir. Lütfen bunun için önceden mülk yönetimimize başvurun.

Yan giderler hesabımı, ısıtma giderleri hesabımı veya kira sözleşmemi kaybettim – kopyasını alabilir miyim?

Evet, prensip olarak belgelerinizin kopyalarını size sağlayabiliriz. Ancak ek idari yük nedeniyle taranan sayfa başına 0,20 € ücret aldığımızı dikkate alın. Bu nedenle kiracılarımızdan tüm belgeleri özenle saklamalarını rica ederiz.

İletişim bilgilerim veya kişisel verilerim değişti – ne yapmam gerekiyor?

Soyadınız, telefon numaranız, banka bilgileriniz veya diğer kişisel verileriniz değiştiyse, lütfen bize en kısa sürede e-posta veya iletişim formumuz aracılığıyla bildirin. Böylece verilerinizi güncel tutabilir ve sorunsuz bir iletişim sağlayabiliriz.

Kiramı zamanında ödeyemiyorum – ne yapmalıyım?

Bu durumda lütfen erken bir aşamada bizimle iletişime geçin ve durumu bize bildirin. Birlikte sıklıkla bir çözüm bulunabilir. İstisnai durumlarda gecikmelerin olabileceğinin farkındayız. Burada önemli olan, yanlış anlaşılmaların veya hatırlatmaların önlenmesi için açık ve erken iletişimdir.

Yan giderler hesabımın belgelerini incelemek istiyorum – bu mümkün mü?

Elbette. Bunun için lütfen Harsefeld'de Kai Albers ile bir randevu ayarlayın. Yerinde ilgili belgeler birlikte incelenebilir ve gerektiğinde açıklanabilir.

Daire ve donanım

Isıtma nasıl sağlanıyor?

Yeni mülklerimizde ağırlıklı olarak modern ısı pompası teknolojilerini kullanıyoruz. Daha eski mülklerde hâlâ ara sıra gaz ısıtmaları bulunmakta, bunları zamanla kademeli olarak modernize edip değiştireceğiz. İlgili ısıtma şekli, mülke, yapım yılına ve teknik donanıma bağlıdır. Isıtma türü ve mülkün donanım özellikleri hakkında bilgileri „Mülklerimiz“ bölümünde veya ilgili daire açıklamasında bulabilirsiniz.

Daireler engelsiz mi?

Evet, dairelerimizin çoğu engelsizdir ve asansöre sahiptir. Ancak bu, mülke göre farklılık gösterebilir. Lütfen ilgili özellik ve donanımlar için web sitemizdeki „Mülklerimiz“ bölümüne bakın veya doğrudan bizimle iletişime geçin.

Daireler eşyalı mı?

Hayır, dairelerimiz prensip olarak eşyasız kiraya verilir. Ancak daireler genellikle bir mutfak veya ankastre mutfak ile birlikte verilmektedir.

Balkon güneş enerjisi sistemi (Balkonkraftwerk) kurabilir miyim?

Prensip olarak evet. Lütfen kurulumdan önce mülk yönetimine bilgi verin, böylece teknik ve güvenlikle ilgili gereklilikler üzerinde mutabakat sağlanabilir.

Evcil hayvan besleyebilir miyim?

Evcil hayvan beslemek belirli koşullar altında ve mülk yönetimi ile anlaşmaya bağlı olarak mümkündür. Hayvanın türü ve büyüklüğü burada rol oynar.

Dairede değişiklik yapabilir miyim?

Prensip olarak dairede belirli değişiklikler veya genişletmeler – örneğin mutfakta uyarlamalar – mümkündür. Lütfen bunun için önceden bizimle iletişime geçin ve planınızı veya projenizi kısaca sunun, böylece birlikte değerlendirebilelim.

Duman dedektörlerinin sökülmesi, üstünün örtülmesi veya kapatılması ise güvenlik riski oluşturduğundan izin verilmez.

Ortak alanı serbestçe kullanabilir miyim?

Hayır, ortak alanlar prensip olarak serbestçe kullanılamaz, çünkü binadaki tüm sakinler eşit şekilde bu alanlara erişebilir. Lütfen bu konuda genellikle binada asılı olan ilgili mülkün ev kurallarına dikkat edin.

Otopark yerleri veya garaj var mı?

Mülklerimizin çoğunda otopark yerleri, üstü kapalı park alanları (carport) veya garajlar mevcuttur. Müsaitlik mülke bağlıdır.

Elektrikli araçlar için şarj imkânları var mı?

Şimdiye kadar mülklerimizde elektrikli araçlar için şarj imkânı bulunmamaktadır. Ancak gelecekte daha fazla otopark yerini elektriklendirmek ve uygun şarj altyapısını kurmak için çalışıyoruz. Bu sürekli bir süreç olduğundan, mülklerimizin donanımı gelecekte genişleyebilir.

Fiber optik bağlantı var mı?

Şu anda dairelerimizi kademeli olarak fiber optik bağlantılarla donatmak için çalışıyoruz. Dağıtım hâlâ devam ettiğinden, müsaitlik mülke göre farklılık gösterebilir.

Servis, hasar ve acil durumlar

Kapıcı ve bahçe hizmeti var mı?

Evet, mülklerimizin çoğunda kapıcı ve bahçe hizmeti sağlıyoruz. Sağlanan hizmetlerin kapsamı mülke göre farklılık gösterebilir.

Mülk yönetimine nasıl ulaşabilirim?

Çalışma saatlerimizde bize telefonla, e-posta yoluyla veya iletişim formu ile ulaşabilirsiniz. Taleplerinizi hızlı bir şekilde işleme almak için çaba gösteriyoruz.

Bir hasar veya eksikliği nasıl bildirebilirim?

Hasarları veya eksiklikleri bize telefonla, e-posta veya iletişim formu yoluyla bildirebilirsiniz. Lütfen eksikliği mümkün olduğunca ayrıntılı tarif edin ve gerekirse fotoğrafları da ekleyin, böylece hızlı bir işleme mümkün olur. Lütfen telefon numaranızı da belirtin.

Bildirilen bir eksiklik ne kadar sürede işleme alınır?

Bu, eksikliğin türüne ve kapsamına bağlıdır. Ustalar genellikle 48 saat içinde tarafımızdan görevlendirilir.

Büyük veya daha karmaşık hasarlarda işleme süresi daha uzun olabilir, özellikle uzman firmalar yoğun veya özel malzemeler gerekiyorsa. Ancak her zaman mümkün olan en hızlı çözüm için çalışıyoruz.

Çalışma saatleri dışında acil bir durumum var – ne yapmalıyım?

Çalışma saatlerimiz dışında acil durumlarda (örneğin ağır su hasarı, boru patlaması veya benzeri akut hasarlar) lütfen ilgili acil durum numarasını derhal arayın:

  • Kai Albers: +49 171 6763058
  • Danika Dassler: +49 151 18365688

Lütfen dikkat:

  • „Yönetim“ altında Danika Mügge Immobilien Harsefeld belirtilen mülkler için lütfen Bayan Dassler ile iletişime geçin.
  • „Yönetim“ altında Viebrock Immobilien belirtilen mülkler için lütfen Bay Kai Albers ile iletişime geçin.

Gece yarısı akut tehlike durumlarında – özellikle yangın, duman çıkışı veya kişilere yönelik tehlike durumunda – lütfen derhal bilinen acil durum numaraları üzerinden itfaiye veya polis ile iletişime geçin.

Taşınma ve fesih

Daireyi feshetmek istiyorum – nasıl ilerlerim?

Lütfen feshinizi yazılı olarak ve posta yoluyla bize iletin (tüm sözleşme taraflarının imzasını içerecek şekilde). Fesih elimize ulaştıktan sonra lütfen mülk yöneticimizle daire teslimi için bir randevu ayarlayın. Fesih süresi genellikle üç aydır. Lütfen kira ilişkinize uygulanacak süreyi kira sözleşmenizden öğrenin.

Taşınma sırasında estetik onarımlar yapmak zorunda mıyım?

Estetik onarımların gerekip gerekmediği, dairenin teslim sırasındaki durumuna göre belirlenir. Bu, daire teslimi kapsamında ilgili birimin mülk yöneticisi ile birlikte değerlendirilip karara bağlanır.